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　　為及時、快速、有效解決各合作方實際問題，確保現場高效、順暢運行，實現雙方互利共贏，集團公司建立并啟用了“中鐵八局項目合作方反饋意見處理平臺”（以下簡稱“平臺”），現就平臺如何運作說明進行公告。

       問：什么是“平臺”？

　　回答：“平臺”是一個從中鐵八局集團層面收集項目合作方問題和意見，由相關主責部門負責推動問題解決的工作機制，以“中鐵八局合作方反饋意見處理平臺”微信公眾號為主要載體。“平臺”為各合作方反映問題提供了暢通的渠道，作為中鐵八局官方平臺，以更高層次、更大力度推動項目合作方關心關切問題得到及時解決和處理。

　　問：“平臺”主要受理什么問題？

　　回答：“平臺”主要受理分包招標、驗工計價及結算、物資設備、現場管控、安全質量環保、款項支付、法律糾紛等方面問題。

　　問：“平臺”是如何運作的？